Términos del servicio
📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES – TOKIRA MAU
1. IDENTIDAD DEL TITULAR
El presente sitio web es operado por TOKIRA MAU, emprendimiento dedicado a la creación de productos personalizados.
Al acceder y realizar una compra, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
2. NATURALEZA DEL SERVICIO
TOKIRA MAU ofrece productos personalizados elaborados a partir de:
- fotografías
- mensajes
- contenido proporcionado por el cliente
📌 Cada producto es único y fabricado bajo pedido.
3. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto
- Completar la información solicitada
- Subir el contenido personalizado (imágenes, textos)
- Realizar el pago correspondiente
👉 El pedido será procesado únicamente tras la confirmación del pago.
4. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable de:
- Verificar que las imágenes sean correctas y de buena calidad
- Revisar cuidadosamente el mensaje ingresado
- Proporcionar datos de envío exactos
❗ TOKIRA MAU no se responsabiliza por errores generados por información incorrecta proporcionada por el cliente.
5. PERSONALIZACIÓN
El contenido enviado por el cliente:
- Será utilizado únicamente para la elaboración del producto
- No será modificado ni corregido automáticamente
👉 El cliente acepta que el producto final reflejará exactamente la información proporcionada.
6. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están expresados en Soles (PEN) e incluyen los impuestos aplicables.
El pago debe realizarse a través de los medios habilitados en la plataforma Shopify.
👉 TOKIRA MAU se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.
7. ENVÍOS
Los envíos se realizan conforme a la Política de Envíos publicada en el sitio web.
📌 El cliente acepta los plazos y condiciones establecidos en dicha política.
8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Debido a la naturaleza personalizada de los productos:
❗ No se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en los casos establecidos en la Política de Cambios y Devoluciones.
9. PROPIEDAD DEL CONTENIDO
El cliente declara que:
- Tiene derecho a utilizar las imágenes enviadas
- Cuenta con autorización de las personas que aparecen en ellas
👉 TOKIRA MAU no se hace responsable por el uso indebido de contenido enviado por el cliente.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad.
👉 Al utilizar el sitio, el cliente acepta el uso de sus datos según lo establecido.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
TOKIRA MAU no será responsable por:
- Retrasos ocasionados por terceros (courier)
- Uso indebido del producto por parte del cliente
- Errores en la información proporcionada por el usuario
12. MODIFICACIONES
TOKIRA MAU se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la normativa