Política de privacidad

🔒 📄 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – TOKIRA MAU

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

TOKIRA MAU es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por sus clientes a través de su sitio web.

Nos comprometemos a proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de toda la información recibida.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre y apellidos
  • Número de contacto
  • Correo electrónico
  • Dirección de envío
  • Contenido personalizado (fotografías, mensajes, archivos)
  • Información de compra

📌 En particular, las fotografías y mensajes son considerados datos de carácter personal y sensible.

3. FINALIDAD DEL USO DE DATOS

Los datos recopilados serán utilizados únicamente para:

  • Procesar pedidos
  • Personalizar productos
  • Coordinar entregas
  • Brindar atención al cliente
  • Mejorar la experiencia de compra

❗ No utilizamos las imágenes ni mensajes para fines distintos sin consentimiento expreso del cliente.

4. USO DE FOTOGRAFÍAS Y ARCHIVOS (PUNTO CRÍTICO)

Las imágenes y archivos que el cliente carga mediante el aplicativo UPLOADLY – FILE UPLOAD:

✔️ Son utilizados exclusivamente para la elaboración del pedido
✔️ No son compartidos con terceros
✔️ No son utilizados con fines publicitarios sin autorización previa

👉 TOKIRA MAU no publica, difunde ni reutiliza el contenido personal del cliente sin su consentimiento explícito.

5. ALMACENAMIENTO Y ELIMINACIÓN DE DATOS

Las imágenes y archivos cargados:

  • Serán almacenados de forma segura durante el proceso de producción
  • Se conservarán por un plazo máximo de 30 días calendario posteriores a la entrega del pedido

Luego de ese periodo:

🗑️ Serán eliminados de nuestros sistemas de forma permanente

👉 Esto se realiza para proteger la privacidad del cliente y evitar usos indebidos.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

TOKIRA MAU adopta medidas razonables de seguridad para:

  • Evitar accesos no autorizados
  • Proteger la información almacenada
  • Garantizar la confidencialidad de los datos

📌 Sin embargo, el cliente reconoce que ningún sistema es completamente invulnerable.

7. USO DE PLATAFORMAS EXTERNAS

Nuestro sitio web opera sobre la plataforma Shopify, y utiliza aplicaciones como UPLOADLY – FILE UPLOAD para la carga de archivos.

Estas plataformas cuentan con sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El cliente puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición

Para ello, puede contactarnos a través de:

📩 

9. CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestro sitio web y realizar un pedido, el cliente:

✔️ Acepta esta política de privacidad
✔️ Autoriza el uso de sus datos para los fines descritos

10. COMPROMISO DE MARCA

En TOKIRA MAU entendemos que cada imagen representa un momento importante.

“No solo cuidamos tus recuerdos. Cuidamos la confianza que depositas en nosotros.”